Mivel Szolgáltató kizárólag hivatkozások megjelenítését biztosítja a JegyAkcio.HU oldalon és hírlevélen keresztül, ügyfélszolgálatot Felhasználók részére nem üzemeltet, a Kapcsolat űrlapon kizárólag a portál működésével kapcsolatos megkeresésekre tud válaszolni. Az érdeklődők eseményekkel kapcsolatos mindennemű kérdésükkel és panaszukkal az előadás jegyértékesítőjéhez és szervezőjéhez fordulhatnak.